Оплата и доставка
1. В офисе :
— НАЛИЧНЫМИ
— ПЛАСТИКОВОЙ КАРТОЙ (мы принимаем карты VISA, MASTERCARD)
2. Курьеру при доставке : Мы с удовольствием привезем Вам авиабилеты, документы на Ваше путешествие, документы для отчета за командировку. Стоимость доставки в пределах МКАД — 500 рублей. Стоимость доставки в районы Москвы за МКАДом уточняется у оператора по телефонам 84955067800.
3. Банковским переводом (из любого банка и любого города) Оплатить заказ также можно из любого банка простым банковским переводом. Мы вышлем Вам счет-квитанцию, ее необходимо распечатать и оплатить ее в отделении Вашего банка или через личный кабинет. Пожалуйста, не оплачивайте квитанцию до тех пор, пока мы не согласуем с Вами заказ! Просим обратить внимание, что выписка авиабилетов, документов на Вашу поездку, производится только при поступлении денежных средств на наш расчетный счет.
4. Оплата пластиковой картой с сайта компании:
Правила оплаты
К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:
- тип карты
- номер карты,
- срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
- CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
Информация о возврате денежных средств
Если тур был оплачен наличными
Вам необходимо прислать отсканированное заявление на возврат на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. После проверки вам будет отправлено письмо-подтверждение о возможности возврата с указанием суммы и даты возврата.
Возврат производится только лицу, осуществлявшему платеж, при предъявлении следующих документов:
• Паспорт гражданина РФ;
• Подтверждение бронирования;
• Заявление на возврат.
В случае аннуляции тура без штрафных санкций кассовый чек изымается. В случае, если указанные документы требуются для предъявления в страховую компанию, либо утеряны, необходимо приложить объяснительную записку.
Если за деньгами приезжает доверенное лицо, оно должно предъявить доверенность на получение денежных средств.
Если тур был оплачен банковской картой
Возврат средств за тур, оплаченный банковской картой, осуществляется только безналичным переводом на счет плательщика.
Вам необходимо прислать отсканированное заявление на возврат на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с просьбой вернуть денежные средства с указанием причины (аннуляция, уменьшение стоимости тура, переплата). В заявлении обязательно нужно указать банковские реквизиты для перечисления денежных средств. После проверки вам будет отправлено письмо-подтверждение о возможности возврата с указанием суммы и даты возврата.
Если тур был оплачен по безналичному расчету
Вам необходимо согласовать сумму возврата с вашим куратором по электронной почте. После согласования составьте заявление на фирменном бланке на имя Генерального директора ООО «Ирис-Трэвел-Инвест». Заявление необходимо переслать в отсканированном виде на адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. В заявлении должны содержаться следующие данные:
• номер заказа;
• причина возврата (аннуляция, изменение, ошибочное зачисление, претензия и т.д.);
• банковские реквизиты вашей организации для перечисления возврата;
• сумма возврата
• оригинальная подпись и печать.
Обращаем внимание, что сумма возврата может быть пересчитана из-за изменения внутреннего курса валюты. Если заказ был модифицирован в сторону уменьшения стоимости, то возвращается сумма переплаты по внутреннему курсу на дату последней оплаты.
В случае аннуляции заказа без штрафа возвращается сумма полной оплаты.
